Yüksek Hasar Ve Değer Kaybı Olsa Da Sigorta Aracımı Perte Ayırmayı Reddetti

Türkiye Sigorta’da 3/16333333 numaralı hasar poliçem kapsamında sigortalı olan Volkswagen T‑Roc marka aracımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 14 Ocak tarihinde açılan hasar dosyamda, aracımın tamir masrafı rayiç bedelin yüzde 70’ini geçmesine rağmen şirket, aracı perte ayırmak yerine ısrarla tamir edilmesi yönünde karar vermektedir.

Yaklaşık 1.200.000 TL civarında hasar kaydı oluşmuş bir aracı gelecekte nasıl satabileceğim, bu kadar yüksek hasar kayıtlı ve çok sayıda parçası değişmiş bir aracı kime ve nasıl izah edebileceğim konusunda ciddi endişe taşıyorum. Bu kadar işlem görmüş ve bu seviyede hasar kaydı oluşmuş bir araca artık binmek istemiyorum ve bu durum benim için hem güvenlik hem de maddi değer kaybı açısından kabul edilebilir değildir.

Sürecin en başından beri eksperlerin yavaş çalışması, “zaten bu araç kesin perte çıkar, çok evrak işi var” gibi söylemlerle oyalandığımı düşünmeme sebep olan davranışlar ve yaklaşık bir ayda bir raporun dahi tutulamamış olması da sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Günlerdir arabasız olmanın sıkıntılarından bahsetmiyorum bile. Acente ve e‑posta üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde, özellikle aracın perte ayrılması talebimi yinelememe rağmen, tarafıma sürekli olarak sadece tamir kararı iletilmiştir.

Türkiye Sigorta’dan beklentim, aracımın bu hasar dosyası kapsamında perte ayrılması ve güncel rayiç bedel üzerinden tarafıma ödeme yapılmasıdır. Hem yüksek hasar kaydı hem de ileride yaşayacağım değer kaybı sorunları göz önünde bulundurularak dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.