Kasko Hasarında Gerçek Dışı Ödeme Teklifi Ve Mağduriyet

Türkiye Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 2020 model BMW 3.20i First Edition m Sport paket, 101.000 km, tam hayalet nbt, f1 direksiyonlu ve hatasız, boyasız, değişensiz aracım için yalnızca 2.350 TL gibi, akıl almaz derecede düşük ve gerçek dışı bir ödeme teklifi yapıldı. Bu rakam, ağır hasarlı ve pert kayıtlı araçların bile çok altındadır. Sahibinden.com gibi platformlarda benzer araçların piyasa değeri 2.850.000 TL – 3.000.000 TL aralığındayken, bana önerilen tutar tamamen kabul edilemez ve mantık dışıdır.

Yaklaşık 1 aydır mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve fiyatın değişmeyeceği söylendi. Bu süreçte yaklaşık 600.000 TL’lik ciddi bir maddi kaybım oluştu. Türkiye Sigorta’nın bu yaklaşımı, müşteri memnuniyetini ve hakkaniyeti tamamen göz ardı etmektedir. Bu kadar açık bir mağduriyet karşısında hiçbir adım atılmaması kabul edilemez.

Hasar dosya numaram: 3114083308, plaka: 35 byr 155. Hasar İzmir’de gerçekleşmiştir.

Aracımın gerçek rayiç bedeli üzerinden ödeme yapılmasını, dosyamın acilen tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.