Yıllardır Ödediğim Kasko Primlerine Rağmen Hasarım Red Edildi

2019 yılında satın aldığım New Holland TT 50 2019 model traktörüm için, aldığım günden bu yana 2025 yılına kadar bir gün bile ara vermeden her yıl düzenli olarak Türkiye Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Amacım, alın terimle kazandığım traktörümü güvence altına almaktı.
20 Kasım tarihinde Balıkesir’de ufak bir kaza yaşadım ve yaklaşık 110.000 TL tutarındaki hasarım için Türkiye Sigorta’ya başvuruda bulundum. Traktörümün kaputunun ön üst kısmında çivi ucu gibi çok küçük bir delik vardı ve bu parça en başından beri böyleydi, büyütülecek bir durum değildi. Kaza sonrasında eksper inceleme yaptı ve sadece bu küçücük delik gerekçe gösterilerek hasarımın reddedildiğini öğrendim. "Bu delik başka yerde olmuş, bu kazayla ilgisi yok" denilerek tüm dosyam kapatıldı.
Ben bir çiftçiyim ve rızkımdan, emeğimden kısarak yıllardır sigorta primlerimi aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen Türkiye Sigorta’nın hasarı objektif şekilde değerlendirmek yerine, ödeme yapmamak için adeta bahane araması beni son derece mağdur etti. Diğer sigortacılarla yaptığım görüşmelerde de, Türkiye Sigorta’nın hasarları "yüzde doksan oranla karşılamamak için elinden geleni yaptığı" yönünde ifadeler duydum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Türkiye Sigorta’dan, traktörümle ilgili hasar dosyamın yeniden, tarafsız ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini ve uzun yıllardır düzenli olarak ödediğim kasko primlerimin karşılığının verilmesini talep ediyorum. Sigorta şirketinin, malımı güvenceye almak yerine ödeme yapmaktan kaçınan bu yaklaşımını etik bulmuyor, sigortacılık ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Cenk A., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Tarafımıza yapacağınız dönüşün hiç birinin önemi yoktur. Araçlarımızın traktörlerimizin ekipmanların ve sağlık sigortalarımızın hepsini iptal ettik sizin gibi bir firma ile bir daha çalışmamak üzere...















