to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Ekspertiz Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 50 gün önce bir trafik kazasına karıştım ve dosyam Türkiye Sigorta üzerinden ilerliyor. Dosyamla ilgilenmesi gereken eksper C***** K**** Ş**** ve Beylikdüzü bölgesinden sorumlu ofis, bu süre boyunca dosyayı hiçbir şekilde sonuçlandırmadı.
Aracımın onarılıp onarılmayacağı mı yoksa pert mi olacağı hâlâ belli değil. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ofisi defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair açıklama yapılmıyor.
Yaklaşık 50 gündür bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve aracımla ilgili nasıl bir karar verileceğini öğrenemiyorum. Dosyamın ivedilikle incelenmesini, eksperin görevini yerine getirerek aracın durumu hakkında net kararın tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahit K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz Mücahit K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
