to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Yeni Teşhisi Kapsam Dışına Çıkararak Ameliyatı Reddetmesi
2025 yılı Aralık ayında Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2026 Mart ayında boğaz ağrısı şikayetiyle Samsun Medicana Hastanesi’ne gittim. Normal muayenem yapıldıktan sonra, gitmişken kasığımdaki hafif şişliği göstermek için genel cerrahi polikliniğine de muayene oldum. Buradaki doktor kasık fıtığım olduğunu, ameliyat olmam gerektiğini söyledi.
Bu süreçte sigorta şirketine 2017 yılından bu yana tüm sağlık verilerimi, hastane giriş kayıtlarımı, röntgen ve tahlillerimi, kısacası benden istenen her belgeyi ilettim. Geçmişe dönük bu bölgeyle veya bu rahatsızlıkla ilgili hiçbir sağlık problemim olmamasına rağmen, sigorta şirketi doktorun yeni teşhis ettiği ve yapılması gereken bu ameliyatı karşılamayacağını belirterek talebimi reddetti.
Konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden sigorta temsilcisi ile görüştüm, ancak tarafıma “yapacak bir şey olmadığı, durumu mail ile de iletmem gerektiği” dışında bir çözüm sunulmadı ve net bir muhatap bulamadım. Yeni yapılan bir poliçede, geçmiş sağlık kayıtlarım da açıkça ortadayken, yeni konulan bir teşhisin bu şekilde kapsam dışı bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Türkiye Sigorta’dan, kasık fıtığı ameliyatımın poliçem kapsamında karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gelişme yok. Sahip çıkmıyorlar.
Sayın Volkan K*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye Sigorta, kasık fıtığı ameliyatımın masraflarını karşılamayacaklarını belirtti poliçedeki tüm şartları sağlamama rağmen kendilerince mesnetsiz asılsız gerekçeler göstererek ameliyat masraflarını karşılamıyorlar. Geçmişe dönük sağlık belgelerimi, hastane kayıtlarımı kendilerine ilettim, son derece sağlıklı bir bireyim hiçbir rahatsızlığım yok, geçmişim son derece temiz olmasına rağmen bana bile bahane üretip çözüm sunmadılar.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Türkiye sigorta pişmanlıktır. Sakın uzk durun!
