to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Tiroit Hastalığını Kapsam Dışına Alması
Türkiye Sigorta’ya ait Özel Sağlık Sigortam ile 10 Nisan tarihinde Özel İzmir Tınaztepe Galen Hastanesi’ne tiroit hastalığımla ilgili muayene için gittim. Daha önce Allianz Sigorta ve Acıbadem Sigorta gibi diğer sigorta şirketlerinde aynı hastalığım hiçbir sorun olmadan poliçe kapsamında karşılanırken, Türkiye Sigorta bu hastalığı “riskli hastalık” kapsamına alıp teminat dışı bıraktığını söyleyerek muayene giderimi karşılamadı.
Hastanede, sigorta şirketinin bu tutumu nedeniyle çocuklarımla birlikte saatlerce kapıda beklemek zorunda kaldım. 2008 yılından beri özel sağlık sigortası kullanan ve düzenli olarak poliçe yenileyen bir sigortalı olarak, daha önceki sigorta şirketlerimin karşıladığı bir hastalığın Türkiye Sigorta tarafından keyfi şekilde kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hastalığımın riskli hastalıklar arasında olduğu için kapsam dışı bırakıldığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tiroit hastalığımla ilgili muayene giderimin anında karşılanmasını, tedavimin poliçe kapsamına yeniden alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih T*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Salih T***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Henüz gelişme olmadı mı
Türkiye Sigorta'ya tiroit hastalığım için muayene giderimi karşılamadığını ve riskli hastalık olarak sınıflandırdığını bildirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bekliyorum. Markanın yaklaşımı çok kötü.
