to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Poliçe Şartı İhlaliyle Ameliyat Masraflarının Red Edilmesi
Türkiye Sigorta’da 01.08.2026 başlangıç tarihli 814760462 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunmaktadır. Sol elimde sinir sıkışması şikayetiyle 24.10.2026 tarihinde Kayseri Memorial Hastanesi’ne başvurdum ve 06.11.2026 tarihi için ameliyat günü verildi.
Hastane, ameliyat için sigorta şirketine onay başvurusu yaptı ve dosyam uzun süre “incelemede” denilerek bekletildi. Sonuçta talebimin, rahatsızlığın poliçe öncesi olduğu gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. 05.11.2026 tarihinde de Türkiye Sigorta’dan “başvurunuz tamamlanmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak tarafıma, rahatsızlığın poliçe öncesi olduğuna dair herhangi bir tıbbi dayanak, tetkik sonucu veya rapor sunulmadı.
Rahatsızlığımın ve ameliyat tarihim ile poliçe başlangıç tarihim açıkça ortadayken, bu şekilde gerekçesiz ve somut dayanak gösterilmeden red verilmesini kabul etmiyorum. Türkiye Sigorta’dan, poliçe kapsamında olan bu ameliyatımın tüm masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde ameliyat ve süreçten doğacak tüm maddi manevi zararlarım için yasal başvuru ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
Sayın Aycan P. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Aycan P., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Durumun aciliyetinden dolayı ameliyat olmak zorunda kaldım ve ameliyat masraflarımı karşıladım tarafıma neden red verildiği yazılı olarak bildirilebilir mi. Duruma göre yaptığım ödemelerin tarafıma iadesi konusunda türlü yasal haklarımı kullanacağım.
