Türkiye Sigorta’dan İkinci Operasyon İçin Provizyon Reddi Ve Erişilemez Belgeler Talebi

Türkiye Sigorta’da 2025 yılından bu yana tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Bu süre içinde ilk kez 11.07.2026 tarihinde bir sağlık sorunum nedeniyle VM Medical Park Maltepe Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde operasyon geçirmem gerekti ve bu işlem öncesinde tüm geçmiş hastalık bilgilerim talep edildi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim ve bunun üzerine provizyon onayı verildi, operasyonum sorunsuz şekilde gerçekleştirildi.

Aynı rahatsızlığım 09.10.2026 tarihinde yeniden nüksettiğinde ikinci kez operasyon gerekti. Bu defa Türkiye Sigorta tarafından tekrar belge talep edildi ve daha önce istenmeyen, hastalığımla doğrudan ilgisi olmayan, sigortalı olduğum dönemde devlet hastanesinde yapılmış bir muayeneye dair, e-Nabız üzerinden de erişemediğim bir forma ulaşmam isteniyor. Fiziksel olarak rahatsız olduğum bir dönemde, elde olmayan ve sistemden görülemeyen bu belge gerekçe gösterilerek, üç ay önce benzer bir operasyona onay verilen durum için bu kez provizyon onayı verilmemekte ve sürecin bilinçli olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, aynı rahatsızlık için gerekli olan ikinci operasyonumun da ilkinde olduğu gibi provizyon onayı verilerek tüm masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Sağlıkla ilgili bu kadar hassas bir konuda keyfi ve ulaşılması güç belgeler bahane edilerek sürecin yokuşa sürülmesinin, hem mağduriyetime hem de Türkiye Sigorta’ya olan güvenime ciddi zarar verdiğini bilgilerinize sunarım.