to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Provizyonu Sürekli Belgeler Nedeniyle Erteleniyor
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, sol kalçamda oluşan rahatsızlık nedeniyle protez ameliyatı olmam gerekiyor. VM Medical Park Maltepe Hastanesi tarafından 02.10.2026 tarihinde Türkiye Sigorta’ya provizyon başvurusu yapıldı ancak o günden bu yana süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Sürekli farklı farklı belgeler ve evraklar talep ediliyor. İstenen evrakları her seferinde hastane aracılığıyla sisteme yüklüyoruz, bu kez başka bir evrak daha isteniyor, onu da ekliyoruz, ardından yeniden farklı bir belge, hatta “avn etyolojisi bildirir hekim raporu” gibi ek raporlar talep ediliyor. Bu şekilde “eksik evrak” gerekçesiyle provizyon onayı sürekli erteleniyor ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığı izlenimi oluşuyor.
Şu anda neredeyse yürüyemez durumdayım ve günlerdir sadece bu işle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Ameliyatımın daha fazla gecikmemesi için, 816988599 numaralı tamamlayıcı sağlık poliçem kapsamında ilgili provizyonun bir an önce onaylanmasını ve ameliyat masraflarımın poliçe şartları dahilinde eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Kemal T. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Vallahi arayan sorun yok ama mail atmışlar evrak yüklemeniz gerekli diye son istedikleri evrakı da sağ olsun doktorum doldurdu ve yüklendi sisteme bakalım şimdi ne isteyecekler lütfen talebimin onaylanmasını rica ediyorum 5 gündür istenmeyen evrak belge kalmadı
Sayın Kemal T. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
5 günde evrak işini hallettim sonunda şu anda dünden beri genelmüdürlük onayına düştü deniliyor şimdi onu bekliyoruz lütfen yanı insana yapılan bu eziyet nedir acil ameliyat olmam lazım lütfen gerekli onayları vermenizi rica ederim
Bana eksik evrak yok diyen Türkiye sigorta şu an aradım konuştum ve bana sizden eksik evrak bekliyoruz diyor bu ne saçma bir iş ne saçma bir müşteri hizmetleri Allah aşkına aklı başında işini düzgün yapan biri yok mu beni 1 haftadır mağdur ediyorsunuz lütfen bununla ilgili bana dönüş yapın
Sayın Kemal T. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Vermiş olduğunuz cevaplar tarafıma ulaşmıyor zahmet edipte telefonla bilgi verin standart cevap atıp durmayın
Sayın Mustafa Kemal T., Şirketimiz tarafından, 09.02.2026 başlangıç ve 09.02.2027 bitiş tarihli 816988599 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Grup Sigortası poliçeniz tanzim edilmiştir. 02.10.2026 tarihli VM Medical Park Maltepe Hastanesi tarafından oluşturulan P17097958 numaralı provizyon tekrar incelenmiş olup, provizyon değerlendirmeleri kurum kayıtları ve doktor raporlarına istinaden yapılmaktadır. Sehven işlem sağlanmaması adına evrak talebimiz poliçe maddesi gereğince geçerlidir. İletilmesi halinde değerlendirme sağlanabilmektedir. *** avn etyolojisi bildirir hekim raporu iletilmelidir. ** Madde 13- Sigorta kapsamına girecek veya giren kişiler, ilgili belgeleri imzalamakla risk değerlendirmesi yapılabilmesi ve tazminat başvurularının sonuçlandırılabilmesi amacıyla, sağlık bilgilerinin, sigortalılık kayıtlarının ve diğer bilgilerinin 5684 sayılı Sigortacılık Kanunun 31/A ve 31/B maddeleri hükmü çerçevesinde paylaşılmasına rıza göstermiş sayılır. ** C) Gerekli belgelerin teslimi Sigorta ettiren veya sigortalı kaza veya hastalık sonucu ödenmesi gereken muayene, tedavi, ilaç ve hastane masraflarını gösteren belgelerin asıllarını veya asıllarından şüpheyi davet etmeyecek suretlerini tedaviyi yapan hekim veya hastanece doldurulacak şirket ihbar ve tedavi formları ekinde teslim etmekle yükümlüdür. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye Sigorta A.Ş. Mersis No: 434005698400014
