to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’dan Geri Dönüş Olmayan Poliçe Değişikliği
Türkiye Sigorta’dan Ziraat Bankası aracılığıyla yaptırmış olduğum 449154362 numaralı konut sigortası poliçemde bazı klozların çıkarılması ve poliçemin buna göre yeniden düzenlenmesi için 13 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki müşteri temsilcime e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Müşteri temsilcim 1–2 gün sonra değişiklik dilekçemi Türkiye Sigorta’ya ilettiğini belirtti.
Aradan geçen süreye rağmen Türkiye Sigorta tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve poliçemde talep ettiğim hiçbir değişiklik yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talep etmiş olduğum ilgili klozların acilen poliçemden çıkarılmasını, konut sigortası poliçemin talebime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve güncellenmiş poliçe örneğinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta hakkında önce Tüketici Hakem Heyeti nezdinde, gerekli olması durumunda ise yargı yoluyla yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın İsmail S. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İsmail S., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Personeliniz evrakı tam okumadan yanlış bilgilendirme yapıyor. Sorunum halen çözülmedi. Poliçemde istemediğim klozları zorla eklemeye çalışıyor. Yapılan bu tutumun tüketici aleyhine zorla dayatma politikası olduğunu düşünüyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağım.
