Türkiye Sigorta’da Tamamlayıcı Sağlık Sigortamla Diş Randevusu Alamadım Ve Mağdur Oldum

Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam ile diş randevusu almak istedim ancak sabahtan beri yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Diş randevusu için aradığımda bu işlemin farklı bir birim tarafından yapılması gerektiği söylendi, yönlendirildim. Yönlendirildiğim asistan birimi ise bu kez sigortanız görünmüyor, bu nedenle işlem yapamıyoruz diyerek yardımcı olmadı.

Bugün sabah saat 9’dan öğlen 3’e kadar toplam 9 kez farklı numaraları ve asistan birimini aradım fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Sistemlerinde kayıt açıldığını söylüyorlar ancak bana herhangi bir talep numarası verilmedi, net bir açıklama da yapılmadı. İlk kez diş randevusu almaya çalışıyorum ve daha en başta bu kadar uğraştırmaları, sağlık konusunun bu kadar önemsenmemesi kabul edilebilir değil.

Türkiye Sigorta’nın, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında neden diş randevusu alamadığım konusunda bana yazılı ve net bir açıklama yapmasını, sistemlerindeki sorunu derhal çözerek randevumu oluşturmalarını ve bu aksaklık nedeniyle yaşattıkları mağduriyet için gerekli incelemeyi yapmalarını talep ediyorum.