Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Diş Tedavi Paketi İçin Anlaşmalı Kurum Bilgisine Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
04 Aralık 2025 11:26
996

Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Diş tedavi paketini kullanmak için 6 gündür defalarca aramama rağmen İstanbul Anadolu Yakası’nda hangi kurumlarla anlaşmalı olduklarını bir türlü öğrenemiyorum. Sanki diş tedavi paketini kullanmak için Cumhurbaşkanına dilekçe yazmam gerekiyormuş gibi inanılmaz zor bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “mail olarak atacağız” denmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir e-posta geldi ne de geri dönüş yapıldı. Sağlık gibi acil ve önemli bir konuda böylesine yavaş ve ağır işleyen bir sistemle muhatap olmak gerçekten hoş değil. Tedavi olmaya çalışıyorum ve buna gerçekten ihtiyacım var; ancak aynı bilgiyi tekrar tekrar anlatmama rağmen bir ilerleme kaydedemiyorum. Dakikalarca hatta bekleyip her seferinde aynı şeyleri anlatmak zorunda kalmak artık yorucu ve can sıkıcı bir hale geldi.

Bu süreçte yaşadığım aksaklıkların acilen giderilmesini, İstanbul Anadolu Yakası için diş tedavisi kapsamında anlaşmalı kurumların açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu yavaş işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle önümüzdeki yıl sigortamı yenilemeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.

04 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 20 dakika sonra)
05 Aralık 2025 15:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Kasım 2023 10:18
2.280
Türkiye Sigorta Poliçe Sözleşmeme Uymuyorlar
Türkiye Sigorta Poliçe Sözleşmeme Uymuyorlar
3
Nurgül sonucu yetersiz buldu

Diş Paketi Randevusu İçin Günlerdir Cevap Alamıyorum

profile
20 Haziran 2025 12:06
1.921

profile
24 Haziran 2024 12:08
482

profile
30 Nisan 2025 16:42
1.890
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ocak 2024 15:15
650

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz