to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Trafik Sigortası Ödeme Reddi Ve Oyalama
11 Mart’ta karıştığımız bir kazada yüzde yüz kusurlu taraf olarak Türkiye Sigorta trafik sigortamız üzerinden işlem yapılmasını beklerken, karşı tarafın hasar ödemesinin yapılmadığını öğrendik. Araç park halindeymiş gibi değerlendirilip bu gerekçeyle ödeme yapılmadığı söylendi; oysa araç park halinde değildi, sadece duraksadığımız esnada kaza gerçekleşti ve bunu açıkça gösteren video kayıtları mevcut.
Süreç boyunca Türkiye Sigorta ve eksper arasında kaldık. Eksper sigortanın onaylamadığını, sigorta ise eksperin onaylamadığını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine attılar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise dosyanın sistemde görünmediğini söyleyip net bir bilgi ve çözüm sunmadan bizi sürekli oyaladılar. Bu haksızlığa ilişkin olarak CİMER’e de başvuruda bulunduk.
Yüzde yüz kusurlu olduğumuz bu kazada, trafik sigortamızın amacına uygun şekilde devreye girmesini ve karşı tarafın hasarının Türkiye Sigorta tarafından ödenmesini talep ediyorum. Dosyamın mevcut video kayıtları da dikkate alınarak tekrar incelenmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Halil K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
Sayın Hilal K., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İlgili kişi defaten aramasına rağmen bir türlü bağlamıyorsunuz plaka belli poliçe belli dosya numarası belli tüm bilgiler var zaten daha neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz
İlgi sıfır, iletişim kurmakta sürekli sıkıntı çektim. Hasarın ödenmesi için gereken adımları atmadılar ve sigorta şirketi ödemesi gerektiğini söylemesine rağmen bir çözüm sunmadılar. Şimdi mahkemeye başvurarak sorunu çözmeyi planlıyorum.
İlgi sıfır, iletişim kurmakta sürekli sıkıntı çektim. Hasarı ödemeleri gerekirken eksper ile sürekli birbirlerinin üstüne attılar ben böyle bir şey görmedim kaç yıldır aynı sigorta şirketiyle çalışıyoruz ilk defa kaza yaptık ve sonuca bakın paramız helal olmasın size
