to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında MR Görüntüsü Talebi Ve Uzun Süreç
3 yıldır Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Geçen hafta fizik tedavi için kendilerine ihtiyacım oldu, ama tabii ki süreci uzatmak için ellerinden geleni yaptılar. Benden 2022 yılına ait MR görüntüsü istiyorlar; ancak şöyle bir durum var: Bunu bulmak zorunda değilim, resmen kendilerinin yapması gereken işi bana yaptırmaya çalışıyorlar. Sorun bir an önce çözülmezse mahkemeye gideceğim ve bir daha Türkiye Sigorta’dan herhangi bir hizmet almayı düşünmüyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta bünyesindeki tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında fizik tedavi hizmeti almak istiyorum ancak provizyonum 16 Temmuz’dan bu yana bir türlü sonuçlandırılmadığı için tedaviye başlayamıyorum. Poliçemin bitimine yaklaşık 35 gün kalmış olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve provizyonum onaylanmıyor.
Fizik tedavi için Medicana Hastanesi’ne başvurdum. Daha önce, 2022 yılında hastaneye sadece kontrol amaçlı gitmiştim, herhangi bir hastalığım tespit edilmedi ve bir tanı da almadım. Buna rağmen şu anki fizik tedavi talebimle ilgili provizyonu onaylamamaya gerekçe olarak bunu öne sürüyorlar ve süreç sonuçlandırılmıyor.
Bu süreçte hem X platformu üzerinden hem de Türkiye Sigorta çağrı merkezi ile görüştüm ancak provizyonun neden sonuçlandırılmadığına dair net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Provizyon onayı çıkmadığı için cebimden ödeme yaparak tedaviye başlama imkanım da olmadı, tedavim tamamen beklemede kaldı.
Ayrıca benden beyan maili istediler onu da attım kendilerine 😵💫
Türkiye Sigorta’nın poliçemin kalan süresi dolmadan fizik tedavi için gerekli provizyonu derhal onaylamasını ve tedaviye başlayabilmem için süreci daha fazla uzatmadan netleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Selin A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Selin A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala sorunumu çözmeye yönelik dönüş olmadı, ilk kez ihtiyacım oldu bu sigortaya 3yıldır da ödüyordum vallahi bir daha asla Türkiye sigorta pişmanlıktır ben şahsen pişman oldum... Bu poliçede kalan süre yaklaşık 40 gün onun için sizin bu yokuşa sürme çabanız kaldı ki hiç iyi niyetli değil benden yazılı beyan isteniz yolladım hala sonuç yok 😡😡😡😡😡
