to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası 2. Defa Sağlık Sorunu
Merhaba,
07.03.2024 tarihinde Medipol hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi oldum. Türkiye Sigorta endoskopi işlemini kabul etmeyeceğini bildiriyor. Nedeni de 16.01.2023 tarihinde endoskopi olmuşum ve hatta 1 yıl 3 ay önceki sonucu da benden istiyor. İstemedikleri hiçbir şey yok sistemleri çalışmıyor çağrı merkezinin ve provizyon ekibinin birbirlerinden haberi yok. Belirttiği tarihten sonra 06.10.2023 tarihinde de Medical Park Hastanesi ta hem endoskopi hem de kolonoskopi olduğumu belirttim. Sigortanın söylediğine göre olmaması ikinci hatta üçüncü defa olduğundan dolayı karşılamaması gerekirdi. Bunu söylediğimde çağrı merkezi biz provizyon ekibi değiliz diyorlar konuşalım diyorum olmaz diyorlar başka hiç kimse ile görüşemeyeceklerini belirttiler. Sigorta yüzünden hastaneye 17.600 ₺ ücret ödedim niye o zaman tamamlayıcı sigorta yaptırdık ne anlamı kaldı niye karşılamıyorsunuz neyin problemini yaşatıyorsunuz. Üstüne üstelik dönüş yapmıyorlar ilgilenmiyorlar ve sigortanın peşinden koşmak zorunda kalıyorsun. Karşına çıkan müşteri temsilcisi de hiçbir şey yapmıyor bilmiyor ve yardımcı da olmuyor. Defter kalem tutan bakkaldan bir farkı yok bunların teknoloji buraya uğramamış. Bu firmaya bir daha bulaşmam. Ödediğim ücreti ve ya endoskopiye de onay verin hastane tarafından ücretimin iadesini alayım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hiç kimse aramadı dönüş yapmadı provizyon ekibi sağlık durumundan anlamıyor ve saçma sapan karar veriyor. Bir de müşteri hizmetleri hepsi birbirinden farklı bilgi veriyor. Güya tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıp cebimden bir de 17.600 ₺ para ödedim bırak para ödemeyi karşımızda çözüm bulabilecek bir kişi bile çıkmadı. Provizyon ekibi bir zahmet dönsün ne kibirli bir firma olmuşsunuz. Ödediğim ücretin parasını geri almalıyım. Bir daha da bu sigortadan sigorta yaptırma en kötür sigorta firmasıdır.
Buradaki otomatik cevaptan başka kimse dönüş sağlamıyorlar. Sadece yazmak için yazıyorlar bu kadar kötü bir firma olabilir mi
Değerli Müşterimiz, 13/03/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
