Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Sigorta Şirketinin Fetal DNA Testi Ödemesini Haksız Yere Reddetmesi

7.834

Türkiye Sigorta’dan aldığım özel sağlık sigortası kapsamında, gebeliğim sırasında doktorumun yönlendirmesiyle Fetal DNA (nıpt) testi yaptırdım. Testi yaptırmadan önce sigorta firmasının çağrı merkezini arayarak bu testin poliçem kapsamında olup olmadığını özellikle sordum ve sigortamın bu testi karşıladığı bilgisi verildi. Bu doğrultuda testi Nesiller Genetik Tanı ve Bilgi Hizmetleri Anonim Şirketi’nde yaptırdım ve 18.09.2025 tarihli, 22.462 TL tutarındaki faturamı ödeme yapılması için sigorta firmasına ilettim. Poliçe numaram: 8538117**.

Ancak ödeme talebim, “Naturanın geliştirdiği testlere henüz ABD Gıda ve İlaç Dairesi tarafından onay verilmemiştir” gerekçesiyle reddedildi. Testi yaptırdığım firmadan aldığım bilgiye göre, bu test bir tahlil olduğu ve herhangi bir ilaç ya da takviye içermediği için böyle bir onay gerekmiyor. Ayrıca diğer sağlık sigortası şirketlerinin bu testin ücretini karşıladığı belirtildi. Buna rağmen sigorta şirketini tekrar arayarak itiraz ettim ve faturamın yeniden incelenmesini talep ettim, fakat aynı gerekçeyle tekrar reddedildim.

Çağrı merkezini ilk aradığımda, testin sadece ABD Gıda ve İlaç Dairesi tarafından onaylanmış firmalar tarafından yapılan tahlilleri karşıladıkları bilgisi verilseydi buna uygun bir firma seçerdim. Ancak poliçemde böyle bir kısıtlama yer almıyor ve başta testin karşılanacağı söylenip sonrasında red verilmesi kabul edilemez. Poliçemde açıkça belirtildiği gibi, Fetal DNA testine ait ödediğim tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

2 Ekim 2025 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

3 Ekim 2025 10:07

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Seyma
8 Ekim 2025 11:24

Şikayette bulunalı 6 gün olmasına rağmen tarafıma olumlu/olumsuz bir dönüş hala yapılmadı.

Yorumlar

Merhaba, sigortadan herhangi bir sonuç alabildiniz mi

Şeyma hanım merhaba dönüş aldınız mı acaba?

Benzer Şikayetler

Sağlık Sigortası Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

2.496

18.10.2024 Tarihinde Türkiye Sigorta şirketinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 771086553. 16.11...

Sağlık Sigortası Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Sağlık Sigortası Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
1 Destek

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Onay Sorunu

1.908

2017 yılından beri tamamlayıcı sağlık sigortam var ve 2021 yılında tiroid nodülünden kaynaklı 6 ayda bir kontrole gidiyo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Konut Sigortası Mağduriyeti,  Eksper Raporu Uzun Sürüyor

Türkiye SigortaKonut Sigortası Mağduriyeti,  Eksper Raporu Uzun Sürüyor

Profil fotoğrafı
Halis
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular