to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Sağlık Sigortası Kapsamındaki Harcamam Haksız Gerekçelerle Reddedildi
Türkiye Sigorta’dan sahip olduğum Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 09.09.2025 tarihinde İzmir Ekonomi Üniversitesi Özel Medical Point Hastanesi’nde yaptığım 148.164,02 TL tutarındaki sağlık harcaması, poliçe başlangıç tarihi öncesine dayanan rahatsızlık gerekçesiyle hastane aracılığıyla reddedildi. Poliçemde açıkça “poliçe başlangıç tarihi öncesine dayanan rahatsızlık” olmaması gerektiği belirtiliyor ve geçmişte sadece aynı branşta muayene olduğum için bu şekilde bir yorum yapılmasını doğru bulmuyorum. 2019 yılında gittiğim iki doktor muayenesinde mevcut rahatsızlığımı gösteren herhangi bir ibare yok. Buna rağmen, benden altı yıl öncesine ait muayene tutanaklarını iletmem istendi. Tanıdıklarım sayesinde bu tutanaklardan birine ulaşabildim, diğerinde ise doktor herhangi bir bilgi girmemiş. Belgeleri bulup iletmeme rağmen bu kez de alakasız şekilde 2019 Mart ayına ait başka bir muayene tutanağı talep edildi. Bu tür eski belgelere ulaşmak neredeyse imkansız ve her seferinde yeni bir gerekçe öne sürülüyor; bulsam dahi yine başka bir şey istenecek gibi hissediyorum.
Tüm başvurularımda, müşteri hizmetleri ve e-posta ile dilekçe yoluyla itiraz ettim. Her defasında farklı gerekçelerle mağduriyetim giderilmedi, hatta sürecin uzatılarak yıldırma politikası izlendiğini düşünüyorum. Daha önce de benzer bir ret yaşanmış, sunduğum belgelerle itirazım kabul edilmişti.
Yaşadığım bu süreçte kendimi çok kötü hissettim. Askeri personelim ve yalan beyanda bulunmaya tenezzül etmem. Ayrıca hastalığım ilerliyor ve bu metni yazarken bile ciddi zorluk yaşıyorum.
Poliçe numaram: 36***7447, paket adı: g. Bilgi yt+at.
Türkiye Sigorta’dan, poliçem kapsamında olan bu harcamamın ödenmesini, mağduriyetime sebep olan kişi ya da kişilerin gerekli cezai yaptırımla karşılaşmasını ve yapılan işlemin tarafıma 4982 Sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında bildirilmesini talep ediyorum. Talebimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Günaydın aradık ulaşamadık yazmışsınız tuvaletteydim elimi yıkayana kadar yaklaşık 5 sn de kapattınız. Bunun sonucunda tabii ki ulaşamazsınız. Ayrıca şunu belirtmek isterim. Açıklama mailinizdeki ilk ifade kısmı normal vatandaşlar için gayet yeterli düzeyde bir açıklama fakat 2. Kısımda ki büyük puntolarla yazdığınız önceden var olan rahatsızlık Şeklinde başlayan paragraf günümüzde meşhur olan amiyane tabiri ile "" Salağa anlatır gibi anlatmak" şeklinde ki izahat şekli. Öncelikle bu cevabı yazmaya cüret eden insana şunu iletin : Ben üniversite tahsilli ve 23 yıllık memur bir vatandaşım. Bu 23 yıllık tecrübe bu maili yazan gibi masa başında geçmedi. Ben TSK görevli Assubayim yıllarca hem personel eğitim. Hem sayısız görev operasyon yönettim. Keza masa başı başı görevim de oldu oda karargah Komutanlığı olarak. İster onaylayın ister onaylamayın sadece haddinizi aşmayın ben 3 kuruşun peşinde değil hakkımın peşindeyim. Buradan da yazma nedenim kendinizi ne olarak görüyorsunuz tüm vatandaşlar bilsin
