Türkiye Sigorta Araç Park Sensörü Sorunu Ve Sigorta Şirketinin İlgisizliği

14 Kasım 2023 tarihinde aracımı maddi hasarlı trafik kazasından kaynaklanan arızaların giderilmesi için tamire götürdüm ve Türkiye Sigorta tarafından yaptırılan kasko sigortası kapsamında dosya açtırdım. Her şey güzel ilerlerken aracın normalde en fazla 5 günlük işi bulunmaktaydı; fakat gelen parçalardan biri olan park sensörü, yan sanayi ürünü olduğu için çalışmadı ve yeniden parça siparişi verilmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ne parça ulaştı ne de konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapıldı. Defalarca Türkiye Sigorta'yı arayarak talepte bulunmama rağmen, bu geçen 40 gün içinde herhangi bir ilerleme kaydedilemedi. İnsan 40 günde bir parçayı temin edemez mi? Türkiye Sigorta'nın tek yaptığı, müşteri hizmetlerinden talep oluşturmak ve '48 saat içinde size dönüş yapılacak' demek oldu. Maalesef 48 saat değil, 40 gün geçmesine rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma dönüş yapıldı.