Tıbbi Zorunlu Ses Monitörü Masrafının Sigorta Reddine İtirazı
Türkiye Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 28.07 tarihinde tiroid ameliyatı geçirdim ve ameliyat sırasında doktorumun tıbben zorunlu gördüğü için ses monitörü kullanıldı. Doktorum, modüllerin ses tellerine çok yakın olması ve sesimi kaybetme riskinin bulunması nedeniyle ses monitörünün ameliyatın ayrılmaz bir parçası olduğunu özellikle belirtti.
Ameliyat ve kullanılan ses monitörü için toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Gerekli tüm faturaları ve hastane evraklarını alarak Türkiye Sigorta’ya ilettim ve bu bedelin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ettim. Ancak tarafıma SMS ile yapılan bilgilendirmede, bu masrafın poliçe kapsamı dışında olduğu belirtilerek talebim reddedildi.
Doktorum tarafından hayati önemde ve tıbben zorunlu olduğu açıkça ifade edilen bir uygulamanın, tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında dışlanmasını kabul edemiyorum. Ameliyatın sağlıklı ve kalıcı bir şekilde sonuçlanması için kullanılan ses monitörünün, ameliyattan bağımsız, isteğe bağlı bir işlem gibi değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’dan, ses monitörü kullanımına ilişkin 20.000 TL’lik ödemenin poliçem çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, tıbbi zorunluluk ve doktor beyanı dikkate alınarak karşılanmasını ve bu konuda tarafıma ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza C*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Beyza C***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,












