Tamamlayıcı Sağlık Sigortasından Beyin Cerrahisi Muayene Ve MR Ücretinin Reddedilmesi

Türkiye Sigortadan 11.02.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigortam kapsamında 13.02.2026 tarihinde Lokman Hekim Ankara Hastanesi Beyin Cerrahisi bölümünde yaptırdığım muayene ve MR işlemlerine ait ücret sigorta tarafından reddedilerek ödenmemiştir. Poliçeme rağmen bu işlem için 6.143,33 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Ödemenin reddiyle ilgili olarak, sigorta tarihinden önce olan bir şikayet sebebiyle işlemimin karşılanmadığı tarafıma iletildi. Ancak hayatımda ilk defa bel ağrısı ile Beyin Cerrahisi bölümüne muayene için gitmiş bulunmaktayım. Ayrıca müşteri temsilcisini aradığımda provizyonda “3 gündür süren ağrı” şeklinde bir ifade yazdığı iddia edildi. Hastaneden provizyon detaylarını talep ettiğimde ise böyle bir ifade bulunmadığını bizzat gördüm. Bu nedenle sigorta şirketinin gerekçesi ile hastane kayıtlarının birbiriyle çeliştiğini düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, poliçe numarası 921760586 olan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Lokman Hekim Ankara Hastanesi’indeki muayene ve MR işlemlerime ait 6.143,33 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.