to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Karşılanmayan Kalça Ultrasonu Ücreti
08.11.2024 tarihinde Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası bulunan 3 aylık bebeğim için Medical Park hastanesinde yaptırdığım rutin kalça ultrasonu çekim ücretini karşılamamıştır. Kalça Ultrasonu keyfi bir uygulama değildir. Defalarca okuduğum poliçenin hiçbir yerinde de teminat dışı kalması gerektiği ile ilgili bir ibare yer almamakta. Nasıl müşteri kaybedilir sorusunun cevabını derslerde şirket olarak kesinlikle anlatmalısınız. Çok daha uygun sigorta teklifleri olmasına rağmen isme aldanıp Türkiye Sigortayı seçtik. Sadece ismi varmış. Yazıklar olsun.
Şikayetten sonra telefon ile bilgi almak istedim. Türkiye Sigortanın kalça çıkıklığı ile ilgili işlemleri karşılamadığı, bunun hem poliçede hem de Türkiye Sigortanın internet sitesinde yer aldığını söylediler. Ancak müşteri temsilcisi ile birlikte poliçeyi kelime kelime okuduk. Poliçede Kalça/Kalça çıkıklığı/Kalça ultrasonu/Radyoloji/USG vb. Kelimelerle ilgili yaptığımız tüm aramalara rağmen teminat kapsamı dışında kaldığına dair bir ibareye birlikte şahit olduk. Bana poliçeyi satın aldığım acentenin eksik bilgi verdiğini söylediler ve yasal yollara başvurmamı tavsiye ettiler. Nasılsa kaç kişi uğraşıyor ki hakkını alabilmek için değil mi. Tebrik ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
