to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Talebinde Süreç Uzatılması Ve Belge Tekrarları
Türkiye Sigorta üzerinden eşim adına yaptırdığımız tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 1 Eylül 2026 tarihinde Tarsus mmt Amerikan Hastanesi’ne başvurduk. Eşim dahiliye bölümüne muayene oldu, kan tahlilleri istendi ve demir ile kan değerlerinin düşük çıkması nedeniyle tedavi başlandı, bir gece de hastanede yatış yapıldı.
Bu süreçte sigorta şirketi, bu kronik olmayan rahatsızlık için masrafı karşılamamak yönünde adeta çaba gösteriyor. Talep ettikleri her evrakı defalarca iletmeme rağmen hâlâ yeni evrak talepleriyle oyalandığımızı hissediyorum. Telefonla görüştüğümde ekran görüntüsü şeklinde belgenin kabul edileceğini söylediler, ben de gönderdim ancak sonrasında bunu kabul etmeyip bu kez belirli bir tarihteki muayeneye ait evrakları istediler.
Şu an netleşmiş bir ödeme reddi olmasa da sürecin gereksiz yere uzatılması, her seferinde farklı evrak istenmesi ve dosyanın sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yapılan tetkik ve yatış sonrası yüklü bir tutarda ödeme çıkma ihtimali olduğu için bu belirsizlik bizi ayrıca endişelendiriyor. Tedavi masraflarının poliçe kapsamında eksiksiz ve zamanında karşılanmasını, dosya inceleme sürecinin net ve tutarlı biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Orçun K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
