Türkiye Sigorta'dan Doğumdan Gelen Rahatsızlık Nedeniyle Hastane Masraflarının Haksız Redi

Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuğumun doğuştan gelen bir rahatsızlığı var ve biz poliçeyi yaptırırken bu durumu kendilerinden gizlemedik, zaten tüm rapor ve bilgilerde açıkça yer alıyor.

04.09.2026 tarihinde çocuğum ateşlenince gece hastaneye başvurduk ve saat 02.00 civarında yatış verilmesi gerektiği söylendi. Hastane, sigorta onayı için Türkiye Sigorta ile iletişime geçti ve biz ertesi gün saat 19.00’a kadar sigortadan dönüş bekledik. Bu uzun bekleyişin sonunda sigorta şirketi, çocuğumun doğuştan gelen rahatsızlığının adını görüp, bu ifadeyi gerekçe göstererek yatış masraflarını reddetti.

Oysa şu anki ateş ve yatış sebebi, doğuştan gelen rahatsızlığı ile bağlantılı değil. Buna rağmen, sanki ilk defa haberdar olmuşlar gibi doğumdan itibaren belgeler istenip, ardından da bu rahatsızlık gerekçe gösterilerek red kararı verilmesi bizi hem tıbben hem psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Hastanede çocuğumuzla birlikte tam anlamıyla ortada kaldık.

Hukuki süreci başlatmak ve tüm yazışma ile raporları talep etmek için girişimlerimizi yaptık, bu sürecin peşini bırakmayı da düşünmüyoruz. Ancak öncelikli olarak Türkiye Sigorta’nın bu haksız red kararını gözden geçirerek, hastane yatışına ait tüm masraflarımızı poliçe kapsamında karşılamasını talep ediyorum.