Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Eski Muayene Formu Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
30 Nisan 09:56
25

Türkiye Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı yaklaşık 4 ay önce yaptırdım ve poliçeyi ikinci kez kullanmak istediğimde ciddi şekilde mağdur edildim. 25 Nisan Cumartesi günü Medipol Mega Bağcılar Hastanesi’nde basit bir fizik tedavi için başvuruda bulundum. Onaya sunulan bu işlem için benden 2018 yılına ait muayene formu talep edildi. E‑Nabız üzerinden istenen her şeyi paylaşabileceğimi, gerekli bilgilerin buradan görülebileceğini belirttim, ancak geçmişteki 3–4 muayeneye ait formları bizzat o dönemde gittiğim hastanelerden almam gerektiği söylendi.

Bu talebin hem makul olmadığını hem de adeta bir yıldırma politikası gibi işlediğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bu uygulama nedeniyle sigortamdan faydalanamıyor, basit bir fizik tedavi için bile gereksiz yere uğraştırılıyorum. Tarafıma SMS ile bir link gönderildi ve E‑Nabız üzerinde “eksik belge” şeklinde dönüş yapıldı, bunun dışında süreci kolaylaştıracak herhangi bir destek sunulmadı.

Sigorta şirketimin bu uygulaması nedeniyle mağdur olduğumu, tamamlayıcı sağlık sigortamı amacına uygun şekilde kullanamadığımı belirtmek isterim. Geçmiş yıllara ait muayene formlarını tek tek hastanelerden toplamamı gerektiren bu talebin yeniden değerlendirilmesini, bu tedavim için onayın verilmesini ve yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafıma resmi bir özür sunulmasını talep ediyorum.

30 Nisan 09:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Temmuz 2025 12:42
753

profile
11 Haziran 2025 21:28
1.352
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yapılan Kasko İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Haziran 2025 19:03
1.648
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2025 14:22
355
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortam 3 Aylık Kuralı Nedeniyle Biyopsi İçin Reddedildi Ve 10 Bin TL Ödedim

profile
24 Mart 18:13
603
Benzer Şikayet Yaz