to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak İddiasıyla Fizik Tedavi Gecikmesi Ve Diz Ağrısının Artması
Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam 28 Haziran 2025 tarihinde başlamış olup poliçem aktiftir.
18 Mart’tan bu yana dizimde meydana gelen yırtık nedeniyle fizik tedavi sürecime başlanması gerekirken dosyam “eksik evrak” gerekçesiyle bekletilmektedir. İstenen belgeleri temin etmeme rağmen süreç ilerletilmemiş ve tedaviye başlanamamıştır.
Muayenem ve tedavi planlamam Acıbadem Eskişehir Hastanesi bünyesinde yapılmıştır. Tüm sağlık kayıtlarım e-Nabız sisteminde açık ve doğrulanabilir durumdadır. Buna rağmen sürekli farklı evrak talepleri ile sürecin uzatılması tedavimi geciktirmektedir.
Son olarak benden geçmiş yıllara ait bir muayene formu istenmiştir. Evrak istenen hastaneye başvurduğumda e-Nabız’daki kayıtlar dışında bir muayene formu bulunamayabileceği bildirilmiştir. Bu muayene yalnızca ayakta yapılan rutin bir başvuru olup mevcut diz rahatsızlığımla ilgili bir tedavi içermemektedir. Buna rağmen geçmişteki bu basit ve ilgisiz muayene gerekçe gösterilerek dosyam bekletilmekte ve süreç tekrar tekrar evrak talepleri ile uzatılmaktadır.
18 Mart’tan bu yana tedaviye başlayamamam nedeniyle dizimdeki durum kötüleşmiş ve yaşam kalitem ciddi şekilde düşmüştür.
Tüm tıbbi kayıtlarım e-Nabız’da mevcut olmasına rağmen sürecin sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle uzatılması mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle dosyamın mevcut tıbbi kayıtlar esas alınarak ivedilikle değerlendirilmesini, onaylanmasını ve fizik tedavi sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Tüm mağduriyetimin Türkiye Sigorta’nın sorumluluğunda olduğunu kamuoyu önünde belirtmek istiyorum, gereğini rica ederim.
Gelişme
Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam 28 Haziran 2025 tarihinde başlamış olup poliçem halen aktiftir.
18 Mart’tan bu yana dizimde meydana gelen yırtık nedeniyle fizik tedavi sürecime başlanması gerekirken dosyam “eksik evrak” gerekçesiyle bekletilmektedir. İstenen belgeleri defalarca temin etmeme rağmen süreç ilerletilmemiş ve tedaviye başlanamamıştır.
Muayenem ve tedavi planlamam Acıbadem Eskişehir Hastanesi bünyesinde yapılmıştır. Tüm sağlık kayıtlarım e-Nabız sisteminde açık ve doğrulanabilir durumdadır. Buna rağmen sürekli farklı evrak talepleriyle sürecin uzatılması tedavimi ciddi şekilde geciktirmektedir.
Son olarak benden geçmiş yıllara ait bir muayene formu istenmiştir. Evrak istenen hastaneye başvurduğumda, e-Nabız’daki kayıtlar dışında ayrıca bir muayene formunda farklı bir şey yazmayabileceği veya bu belgenin hiç bulunamayabileceği ifade edilmiştir. Söz konusu muayene yalnızca ayakta yapılan rutin bir başvuru olup mevcut diz rahatsızlığımla ilgili bir tedavi içermemektedir. Buna rağmen geçmişteki bu basit ve ilgisiz muayene gerekçe gösterilerek dosyam bekletilmekte ve süreç tekrar tekrar yeni evrak talepleri ile uzatılmaktadır.
18 Mart’tan bu yana tedaviye başlayamamam nedeniyle dizimdeki durum kötüleşmiş, ağrılarım artmış ve yaşam kalitem ciddi şekilde düşmüştür. Tüm tıbbi kayıtlarım e-Nabız’da mevcut ve erişilebilir olmasına rağmen dosyamın sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle askıda bırakılması açık bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle dosyamın mevcut tıbbi kayıtlar esas alınarak ivedilikle değerlendirilmesini, onaylanmasını ve fizik tedavi sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde, sürecin uzamasından kaynaklanan sağlık durumumdaki olumsuzluklar nedeniyle doğabilecek tüm mağduriyet ve sorumluluğun kamuoyu önünde bildiririm. Gereğini rica ederim.
Sayın Seda D., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Seda D. K***, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
