to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda Provizyon Reddi Ve Mağduriyet
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortama rağmen, farklı tarihlerde iki kez provizyon sorunu yaşadım. Hayat Hastanesi genel cerrahi bölümüne ve Doruk Hastanesi kardiyoloji bölümüne gittiğimde, poliçe öncesi rahatsızlık gerekçesiyle işlemlerime provizyon verilmedi.
Hastalığımın teşhis edilebilmesi için yapılması gereken anjiyo ve endoskopi gibi işlemlere provizyon onayı verilmemesini, tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmış bir sigortalı olarak son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Provizyon verilmediği için bir kısım işlemi devlet hastanesinde yaptırmak zorunda kaldım, diğerinde ise özel hastanede ödemeyi cebimden yaptım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebim poliçe öncesi rahatsızlık denilerek doğrudan reddedildi. Ancak teşhis ve tedavi sürecim için gerekli bu işlemlere sigorta kapsamında destek verilmesini beklerdim.
Türkiye Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bu tür teşhis ve tedavi işlemlerime provizyon verilmesini, mevcut provizyon reddi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teşhise yönelik işlemlere provizyon onayı vermeme yönündeki bu yaklaşım ve politikanın gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse poliçe numaramı ve dosya bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.
Sayın Ali C., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
O zaman şirket olarak siz yeni doğmuş çocukları sigortalayın sadece 45 yaşında daha önce muayene olmamış adam mı var ülkede daha önce aynı hastalık ve benzeri teşhis var diye işlemi onaylamıyorsunuz hastalığın teşhisi için yapılan anjiyo ve endoskopi işlemleri ameliyat değildir bu anlayışınız çok yanlış uzun vadede kaybeden şirketiniz olacaktır teşekkürler
Hayat Hastanesi ve Doruk Hastanesi'nde tedavi gördüm, ardından provizyon sorunu yaşadım ve sigorta kapsamında onay alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebim reddedildi ve hâlâ bir çözüm bulamadım. Şablon bir metinle cevap verip sorunla hiç ilgilenmediler.
