Türkiye Sigorta Üç Gecelik Hastane Yatışını Ödemeyi Reddetti
Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 12.06 tarihinde Medibafra Hastanesi’nde üç gecelik hastane yatışıyla tamamlanan bir tedavi sürecim oldu. Yatış öncesi ve yatış süresince şirket, benden aynı evrakları defalarca istemesine rağmen belgeleri her seferinde ilettim ve sonunda poliçem onaylandı. Tedavim bitip taburcu olduktan sonra iş ödeme kısmına geldiğinde ise bu kez sadece bir gecelik yatışımı karşılayacaklarını, toplam ödemesi 16.082 TL olan hastane masrafından 12.715 TL’lik kısmı ödemeyeceklerini söylediler.
Üç gece yatışım varken ve poliçem baştan onaylanmışken, sonradan sadece bir gecelik ödemeyi karşılayacaklarını belirtmeleri, sigortama güvenerek tedavi olduğum bu süreçte beni yarı yolda bıraktı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Belki bu tedaviyi karşılayacak ödeme gücüm yoktu; ben poliçeme ve Türkiye Sigorta’ya güvenerek bu hastane yatışını kabul ettim.
Herhangi bir açıklama yapmadan ödeme yapmayacaklarını söylediler.
Türkiye Sigorta’nın hastane yatışımın tamamı için verdiği poliçe onayına uygun şekilde üç gecelik yatış bedelini ödemesini, bana sonradan yansıtılan 12.715 TL’lik tutar için sorumluluk almamasından vazgeçmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yeliz Sıla T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş














