to read complaints and reviews, or file yours.Tahsilat İçin Halkbank Ve Türkiye Sigorta’da İletişim Sorunu
Türkiye Sigorta üzerinden Halkbank aracılığıyla yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemin prim tahsilatı ile ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 17.09.2026 günü saat 09.00 civarında telefonuma gelen SMS’te, 965558173 numaralı poliçem için Halkbank kredi kartımdan tahsilat yapılamadığı, ödeme yapılmazsa poliçenin iptal edileceği belirtildi.
Bunun üzerine öncelikle Halkbank Kemeraltı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ardından Halkbank çağrı merkezini aradım, burada kartımın mail order işlemlerine kapalı olduğu söylendi, bu özelliği açtırdım. Daha sonra tahsilatın yapılabilmesi için Türkiye Sigorta’nın 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım fakat bu numarayı aradığımda yalnızca robot yanıtla karşılaştım, tahsilat veya müşteri temsilcisine bağlanma konusunda yardımcı olacak, soruma cevap verecek bir muhatap bulamadım.
Hem poliçemin iptal edileceğine dair uyarı almama rağmen, hem de tahsilat için gerekli kanallarda kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor. Türkiye Sigorta ve ilgili banka tarafından, kredi kartımdan primin sorunsuz şekilde tahsil edilmesini ve poliçemin iptal edilmeden devam etmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin bu tür durumlarda sorularını sorup çözüm bulabileceği, canlı destek veya kolay ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Nevzat Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Nevzat Ö., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
