Sigorta Hasarının Eksik Karşılanması Ve Yazılı Gerekçe Sunulmaması

25.10.2025 tarihinde, 48 BY 150 plakalı aracıma, maddi hasarlı kaza tespit tutanağında da açıkça görüleceği üzere, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kaza ile vuruldu. Rot-balans raporunda araçta hasarlı parçalar tespit edildi ve buna istinaden Türkiye Sigorta A.Ş. nezdinde 49/15100118 numaralı hasar dosyası açıldı. Karşı tarafın sigortası Türkiye Sigorta A.Ş. olup, sigorta şirketinin belirlediği Fırtına Ekspertiz’den bir eksper geldi, tespit yaptı ve parçalar yaklaşık 15 gün içinde tarafıma ulaştırıldı.

Ancak, takılan bu parçalardan sonra tekrar rot-balansçıya gittiğimde, taşıyıcı ve salıncağın eğri olduğu yönünde yeni bir rapor verildi. Bu durumu aynı şekilde Fırtına Ekspertiz’e WhatsApp kanalıyla ilettim fakat sadece 4 dakika içinde, aracın 500 km kullanıldığı gerekçesiyle bu parçaların gönderilemeyeceği tarafıma söylendi. Oysa aracın kullanımına ilişkin bana ne yazılı bir tebliğ, ne bir ibraname, ne de aracı kullanmamam yönünde sözlü bir uyarı yapılmadı. Günlük hayatımı sürdürebilmek için aracı kullanmak zorunda kaldım.

İkinci raporda belirtilen parçalar zaten normal kullanım ile eğilecek, yıpranacak türden parçalar değildir. Buna rağmen, sigorta şirketi üzerinden 4 kez yazılı ret gerekçesini talep etmeme karşın, ne Türkiye Sigorta A.Ş. ne de ekspertiz firması tarafından bu konuda muhatap alınmadım, bana herhangi bir yazılı gerekçe iletilmedi. Tüm bu süreç Muğla/Fethiye’de gerçekleşmiştir ve yaklaşık 30–40 gündür mağduriyetim devam etmektedir.

Söz konusu araçta hasarın büyümemesi ve mevcut mağduriyetimin artmaması için, ikinci raporda belirtilen taşıyıcı ve salıncak gibi parçaların hasar kapsamında karşılanarak tarafıma gönderilmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.