to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde byd Seul model aracımla yaşadığım kaza sonrası Türkiye Sigorta üzerinden kasko hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 6/14616440). Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ onay bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği belirtiliyor.
Türkiye Sigorta’nın kasko hasar dosyalarında çok daha hızlı hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar uzun süre bekletilmem, aracımı hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalmam ve yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda da bir açıklama yapılmıyor. Tamir işlemi için Ankara RS Oto Ekspertiz yetkili servisine başvurdum; ancak dosya onayı verilmediği için servis onarıma başlayamıyor.
Ayrıca, kazamda karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu kaza raporuyla tespit edildi ve hasarın tamamı karşı tarafın sigorta şirketine rücu edilecek. Bu durumun da göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Kasko poliçem sözleşme kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hasar dosyamın bir an önce onaylanarak aracımın tamir sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım şu anda RS Oto Servis’te bekliyor. Türkiye Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracımın orijinal yedek parça ile tamir edilmesini beklerken, 20 gündür parça temini bir türlü sağlanamadı. Poliçemde orijinal yedek parça yazmasına rağmen, byd Türkiye’den parça almak yerine Seyitoğulları adlı bir firmadan parça temini yapılıyor. Gelen parça orijinal denilmesine rağmen hasarlı çıktı ve gönderen firma da bunu kabul etti. Ayrıca, ilgili firmanın byd orijinal parça teminiyle ilgili herhangi bir yetkisi ya da bilgisi bulunmuyor. Burada özellikle belirtmek isterim ki, servisin dikkati sayesinde parçanın hasarlı olduğu tespit edildi; eğer servis bu kadar dikkatli olmasaydı, hasarlı parça aracıma takılmış olacaktı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli işlemlerin acil çözüleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım. Aracım sıfır ve henüz 1500 km’deyken kaza yaptım. Orijinal parça ve hızlı çözüm beklerken, kaza yapalı 20 gün olmuş, aracım serviste boş boş bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın bir an önce, poliçem gereği orijinal yedek parça kullanılarak tamir edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Türkiye sigorta şirketinden 10/12377821 numaralı kasko poliçesi üzerinden hasar dosyası açtık. Araca başlamamız için eksperden onay alındı ve aracı gerekli parçaların tedarikleri sigorta üzerinden yapıldı. 25.03.2025 kaza tarihli aracın onarımını bitirdikten sonra da dosyanın kapanışı için uzun süre...
15 Ağustos gecesi ailemle birlikte memleketten dönerken köpeğe çarptım. Olay sırasında eşim ve iki çocuğum da araçtaydı. Kazanın ardından yolun tehlik...
01/10/2023 tarihinde geçirdiğimiz trafik kazası sonucunda 05/10/2023 tarihinde Yetkili servis aracılığıyla Türkiye sigortada açılan hasar dosyası neredeyse 45 gündür hala inceleme - değerlendirme aşamasında görünüyor. Aracın tamirinin başlayabilmesi için sigorta şirketinin onayı gerekiyor. Fakat Tü...
Türkiye sigortadan kaskosu yaptırılmış aracım ile 09.06.2024 tarihinde kaza yapmış bulunmaktayım, hasar dosyası 2/7305348 dosya numarası ile 11.06.2024 tarihinde açılmış olmasına rağmen 03.07.2024 tarihi itibariyle aracımda herhangi bir işlem yapılmamıştır. Aracımın onarım veya pert olup olmayacağı ...
Türkiye Sigorta'dan kaskolu aracım var. 14.03.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Aracımı kaskonun yıldızlı anlaşmalı servisine götürdüm. Hasar bedelinin daha az çıkması ve onarımın hızlı şekilde yapılması umuduyla aracımı 10 gün sonra teslim aldım. Serviste bana, aracımda maksimum 14-15 bin TL gibi a...
Yorumlar