to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Trafik Sigortası İptali İçin Muhtap Bulamama
Türkiye sigortadan trafik sigortası yaptım, aracımı sattım, poliçeyi iptal ettirmek için muhatap bulamıyorum. Gerek müşteri iletişim merkezi, gerek banka şubesini arıyorum. Muhatap bulamıyorum. Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. İ***** A***
Gelişme
Türkiye Sigorta’dan Ziraat Bankası üzerinden yaptırdığım 19 hr 332 plakalı aracıma ait trafik sigortasını, aracı noter satışı ile devrettiğim için iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Araç satışını gerçekleştirdikten sonra 11 Şubat tarihinde poliçe iptali için Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim.
Çağrı merkezini aradığımda, trafik sigortası iptali için yetkili kimseye bağlanamayacağım, bu konuda yetkili olmadıkları söylenerek işlemlerim yapılmadı. Ziraat Bankası tarafında da herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli birbirine yönlendirilerek uzatıldı.
Araç satışımı noter satışı ile resmi olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, trafik sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim iadesinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de hak ettiğim iade için net bir muhatap bulamıyorum. Konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İsmail A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
