to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortam Ameliyat Masrafımı Haksız Yere Karşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, ses tellerimdeki nodül problemi nedeniyle 28.07.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Hastanesi Pendik şubesinde ameliyat olmam gerekti. Ancak sigorta şirketi, şikayetimin poliçem başlamadan önce de var olduğu gerekçesiyle başvurumu reddetti. Oysa sağlık sigortamdan önce bu rahatsızlıkla ilgili hiçbir muayene, teşhis veya operasyon geçmişim yok; e-Nabız kayıtlarımda da bu durum açıkça görülmektedir.
Daha önce farklı bir özel hastanede böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. Hastane yetkilileri, sigortadan onay çıkmadığı için ameliyatı gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede ise, yalnızca şikayetlerimi poliçeden önce belirttiğim için başvurumun reddedildiği ifade edildi. Oysa poliçem başlamadan önce hiçbir şekilde muayene veya tedavi görmedim.
Ameliyatın toplam maliyeti 64.243 TL olup, tamamlayıcı sağlık sigortamın bu masrafı karşılamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
