to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’dan Standart Paket tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi’nde ayaktan muayene olmak için başvurdum. Muayene olduktan sonra, ayaktan giriş hakkımın tükendiğini ve 2550 TL muayene bedelini ödemem gerektiğini öğrendim. Bu ödemeyi hastaneye gerçekleştirdim.
Daha önce benzer bir durumda, sigortamın karşılamadığı bir hizmet olduğunda doktor tarafından önceden bilgilendirilmiştim. Ancak bu kez, muayene olmadan önce ne hastane ne de Türkiye Sigorta tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece mobil uygulamadan takip etmem gerektiği, başka bir bilgilendirme yapılmadığı belirtildi. Elimde sadece poliçe belgesi bulunmakta ve poliçede ayaktan muayene hakkımın sınırlı olduğu yazıyor. Ancak hakkım bittiğinde SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Sürecin iyileştirilmesi, muayene haklarının bitimine yakın SMS veya arama ile kullanıcıların bilgilendirilmesi ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Kimseye sürpriz bir şekilde yüksek muayene ücreti çıkmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi’nde doktor randevum öncesinde, Türkiye Sigorta mobil uygulamasındaki yapay zeka desteğine güvenerek tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerliliğini kontrol ettim ve uygulama üzerinden sigortamın geçerli olduğu bilgisini aldım. Ancak muayene sonrasında, ...
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında eşim için Medical Park Samsun Hastanesi’nde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri yapılması istendi. Hastane tarafından randevu verildi ve biz de 30.10.2025 tarihinde, randevu saatinden bir saat önce hastaneye gittik. Ancak, hastane görevlileri si...
Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Medical Park Hastanesi’nde 21 Ağustos tarihinde yaptırdığım ve 4.500 TL tutarındaki işlem için halen ödeme yapılmadı. Poliçem aktif olmasına rağmen, geçen süre zarfında herhangi bir ödeme alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar