to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Yenilemesiyle Hesabımdan İzinsiz Para Kesildi
T. C. Ziraat Bankasından kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından bilgim ve onayım dışında 446507049 numaralı Konut Sigortası Poliçesi her yıl otomatik olarak yenilenmektedir.
Bana herhangi bir bilgi verilmeden tekrar düzenlendiğini ve hesabımda 11.766,63TL ücret kesildi.
Bu işlem:
6502 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 38. Maddesine aykırıdır.
Aynı zamanda Türkiye Sigorta nin kendi özel klozlarına göre sigorta ettirenin talebi olmadan yenileme yapılmamalıdır.
Sigorta özel klozlarında açıkça şu ifade yer almaktadır:
"Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır."
Bu sigorta benim talebim olmadan yapılamaz ve sessizce yenilenemez.
446507049 numaralı konut sigortası poliçesini iptal edilmesini, her yıl otomatik olarak yenilenme işlemlerinin durdurulmasını, bu tür işlemler için hiçbir şekilde hesabımdan tahsilat yapılmamasını ve 09.06.2025 tarihinde hesabından yapılan 11.766,63 lira tahsilatın geri hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu talebimin yerine getirilmemesi durumunda :
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı, gerektiğinde yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
