Onayım Olmadan Konut Sigortası Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisi için 5008***47 numaralı konut sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından 01.06.2025 tarihinde yenileneceği bilgisini, bir SMS bildirisi ile öğrendim. Konut sigortasını yenilemeye dair onayım ve rızam olmadan tekrar yenilenmemesini istemediğimden dolayı Ziraat Bankası hesabımdan sigortaya dair otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Buna rağmen 01.06.2025 tarihinde bakiyem olmadığı halde kredili mevduat hesabımı da kullanarak sigorta primini tek seferde tahsil etmiştir. Bununla birlikte sigorta özel kılavuzunda da "sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.' denilmektedir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında 01.06.2025 tarihinde yenilenmiş olan 5008***47 numaralı konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini, ücretin aynı şekilde iade edilmesini ve bundan sonra da yenilenmemesini talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağım. Bilgilerinize sunarım.