to read complaints and reviews, or file yours.Ön Cam Değişiminden Sonra Hasarsızlık İndiriminin İptali
Türkiye Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor ve poliçemde bir adet ön cam değişim hakkım olduğu, bunun da hasarsızlık indirimimi etkilemeyeceği bilgisiyle bu sigortayı tercih ettim. Aracımın ön camı zarar gördüğü için hakkımı kullanarak cam değişimini yaptırdım, ancak sonrasında hasarsızlık indirimimin iptal edildiğini öğrendim.
Cam değişimi İstanbul’da anlaşmalı oldukları yetkili servis aracılığı ile gerçekleştirildi. Poliçe numaram 707960459, hasar dosya numaram 40/14598223’tür. Şirketle iletişime geçerek talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve neden hasarsızlık indirimimin iptal edildiğine dair bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Poliçede yer alan ön cam değişim hakkımı kullanmamın, özellikle bu konuda aksi belirtilmediği halde hasarsızlık indirimi kaybına yol açmasını kabul etmiyorum. Hasarsızlık indiriminin derhal yeniden tanımlanmasını, poliçe başında verilen bilgilendirmeye uygun hareket edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan L., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sorun çözüldü
