to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Türkiye Sigorta Poliçesi Kesintisi Ve İade Talebi
27.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Türkiye Sigorta adına 1.693,63 TL tutarında, açıklamasında “Türkiye sigorta 449931762 numaralı poliçe 27/09/2026 vade yapılan tahsilat” yazan bir sigorta tahsilatı gerçekleşmiştir. Bu işlem, kendi ikamet adresime düzenlenmiş konut sigortası poliçesi olarak görünmektedir; ancak ben daha önce konut sigortamı Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış bulunuyorum ve Türkiye Sigorta üzerinden böyle bir poliçe için hiçbir şekilde onay vermedim.
Söz konusu tahsilat tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu öğrenmek için önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ardından Türkiye Sigorta’yı aramaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda herhangi bir açıklama alamadım.
Bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuş görünen 449931762 numaralı poliçenin iptal edilmesini ve 1.693,63 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi onaya istinaden düzenlendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Mapfre den yapılmış konut sigorta poliçesi görselde mevcuttur. İşleme konulmuş bir sigortanın üzerine tekrardan sigorta yapmak ve tarafıma bilgi verilmeden onayım dışında ücretlendirmek ağır bir hak ve hukuk ihlalidir.
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
