Kredi Bitmesine Rağmen Otomatik Sigorta Yenilemesi Ve Hesaptan Bilgi Verilmeden Para Çekilmesi

Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından konut ve DASK sigortalarım otomatik olarak yenilendi. Kredimin son taksitini bu ay ödeyip kredimi kapatacak olmama rağmen, 15 Kasım’da hesabımdan yaklaşık 14.000 TL otomatik olarak çekilecek şekilde 1 yıllık yeni bir poliçe düzenlendi. Kredim bitmesine rağmen neden 1 yıllık sigorta için bu kadar yüksek bir tutar ödemem gerektiğini anlamıyorum. Ayrıca, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan hesabımdan para çekilmesi de kabul edilemez.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kez de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamadım; hafta sonu olduğu için banka şubesine de gidemiyorum. Poliçe numaram: 367512197. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme evrakı da tarafıma iletilmedi. Kredi dışında ayrıca bir sigorta yapılmış ve poliçe halen yürürlükte. Ödeme otomatik olarak hesabımdan çekildi ve poliçe 1 yıllık olarak düzenlendi.

Kredim sona erdiği için, krediye bağlı olmayan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.