to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bitiminden Sonra Açık Rıza Olmadan Sigorta Yenilemesi Ve Tahsilat İptali
Konut kredim nedeniyle geçmiş yıllarda Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortası ve Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçelerim banka tarafından yaptırılmıştır. Konut kredimin ödemesi Kasım 2025 itibarıyla tamamen bitmiş olmasına rağmen, tarafıma bu poliçelerin yenilendiğine ve tahsilat sağlanamaması halinde iptal edileceğine ilişkin bir bildirim geldi.
Kredim sona erdiği için konut ve DASK poliçelerimin benim açık talebim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmesini kabul etmiyorum. Buna rağmen poliçelerin yenileme tarihi sistemde 24 Ağustos 2026 olarak görülmekte ve tahsilat tarihinde muhtemelen KMH hesabımdan prim tutarının çekileceği anlaşılmaktadır.
Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden poliçe iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, yalnızca istek/öneri bölümünden yazılı mesaj gönderebiliyorum. Hasar ihbarı birimi ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirtiyor, bu nedenle hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Konut kredim sona erdiği halde, açık rızam olmadan poliçelerimin yenilenmemesini, varsa yenileme işlemlerinin ve buna bağlı tahsilat girişimlerinin iptal edilmesini ve poliçelerimin talebim doğrultusunda sonlandırılmasını istiyorum. Talebim ve onayım olmaksızın bu iki sigortam yenilenir ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılırsa hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Sinem DOĞAN Y. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Sinem DOĞAN Y. İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz Sinem D. Y., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Poliçeler iptal edildi teşekkürler ancak talepleri iletebilememiz için müşterinin temsilciye ulaşabileceği sistemler üretilmesi yaralı olur şirketinize sadece şikayet var vasıtası ile ulaşabildim.
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
