Rızam Olmadan Düzenlenen DASK Poliçesi İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Türkiye Sigorta A.Ş. hakkında, VakıfBank üzerinden adıma, bilgim ve onayım dışında düzenlenen DASK poliçesi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

14.07.2026 tarihinde VakıfBank nezdindeki konut kredimin son taksitini ödeyerek kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak aynı süreçte, açık rızam ve herhangi bir onayım alınmaksızın VakıfBank sistemi üzerinden Türkiye Sigorta A.Ş. adına zorunlu deprem sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 2.690,25 TL tutarındaki poliçe primi konut kredisi hesabıma yansıtılarak tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir yazılı, sözlü, SMS veya dijital onay iletilmemiştir.

Açık rızam olmadan adıma poliçe düzenlenmesini ve hesabım üzerinden tahsilat yapılmasını hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. Tarafıma ait kredi hesap numaramın kullanılarak bu işlemin yapılması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumu asla kabul etmiyorum.

Bu nedenle, açık rızam olmadan düzenlenen söz konusu DASK poliçesinin iptal edilmesini ve 2.690,25 TL tutarındaki poliçe priminin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi hukuki dayanakla yapıldığının ve varsa tüm onay kayıtlarının, ses kaydı, SMS veya dijital onay gibi belgelerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak hem VakıfBank hem de Türkiye Sigorta A.Ş. hakkında gerekli idari inceleme ve soruşturmanın başlatılmasını ve mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde ilgili kurumlar nezdinde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.