Kırık Komodin Camı Onarımının Düşük Maliyeti Sigorta Tarafından Ödenmedi

Yaklaşık iki hafta önce Kırıkkale’de bulunan evimde komodinin camı kırıldı. Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında hasar kaydı açtım ve yönlendirilen teknik servis hasar için 7.500 TL’lik bir fiyat çıkardı. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünmeme rağmen müşteri hizmetleri, bu bedelin tamamını değil sadece belli bir kısmını karşılayabileceklerini söyledi. Görüşmemiz sırasında ayrıca, camı kendimizin daha uygun bir yere yaptırmamız ve sonrasında faturayı göndermemiz halinde ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödeneceği bilgisi verildi.

Teknik servisin verdiği fiyat yüksek olduğu için camı dışarıdan çok daha uygun bir fiyata, 2.160 TL karşılığında yaptırdım ve aldığım faturayı da ilgili birime ilettim. Ancak buna rağmen talebim olumsuz sonuçlandı. Poliçe/hasar sürecim fw: 34/16316122 numarası üzerinden yürütülmektedir.

Konut sigortamın, müşteri hizmetlerinin de beyan ettiği şekilde bu tür bir hasarı makul bir bedel üzerinden ve fatura karşılığında karşılaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, komodin camının yenilenmesi için ödediğim 2.160 TL tutarının tamamının poliçem kapsamında tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.