Kazadan Sonra Haksız Kusur Ataması Ve Sigorta Mağduriyeti
24.02.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de, bana ait 29 AAS 993 plakalı aracımla karıştığım trafik kazası sonrası, Türkiye Sigorta A.Ş.'nin 750350303 numaralı poliçesine ilişkin olarak mağduriyet yaşadım. Kaza ile ilgili olarak Kocaeli 1. Asliye Hukuk Mahkemesi 2025/389 E. sayılı dosyada davacı durumundayım.
Kaza sonrası düzenlenen bilirkişi raporu ve Kocaeli Cumhuriyet Başsavcılığı 2025/15167 soruşturma dosyasında, kazanın oluşumunda tamamen kusursuz olduğum açıkça belirtilmiştir. Bilirkişi raporunda, karşı tarafın 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 54. maddesini ihlal ettiği ve kazanın tamamen kendi hatası sonucu meydana geldiği tespit edilmiştir. Cumhuriyet Başsavcılığı takipsizlik kararı vermiş, bu karara yapılan itiraz ise Kocaeli 2. Sulh Ceza Hakimliği tarafından kesin olarak reddedilmiştir.
Ancak, olay yerine gelen trafik polisinin taraflı ve gerçeğe aykırı bir kaza tespit tutanağı düzenlemesi nedeniyle, olayın başında haksız bir kusur ataması yapılmış ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak yaklaşık 100 bin TL kayba uğramama yol açmıştır. 9 aydır herhangi bir çözüm sunulmamış, Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen geri dönüş alamamış bulunmaktayım.
Türkiye Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesi için maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Türkiye Sigorta’nın yönlendirdiği Mutlu Hasar Risk Yönetimi ve Sigorta ekspertiz hizmetiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır sigorta sürecim devam ediyor ve son 2 haftadır da ekspertiz firmasıyla uğraşıyorum. Ekspertiz tarafı süreci son derece yavaş ilerletiyor, neredeyse 2 günde bir yeni bir evrak talep ederek baştan istenmesi gereken belgeleri sürece yaymakta ve bu şekilde süreci gereksiz yere uzatmaktadır.
Bu yavaşlık ve parça parça evrak talebi nedeniyle dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sürecin bu kadar uzatılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir belirsizliğe neden oluyor.
Sigorta dosyamın ve ekspertiz sürecimin artık daha fazla geciktirilmeden, acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Konu ile ilgili süreç devam etmekte olup mağduriyetim devam etmektedir. Henüz çözüme kavuşmamıştır.














