Kapanan Dosya İçin İki Yıl Sonra Tekrar İcra Takibiyle Mağdur Edildim
2023 yılında Kocaeli’de yaptığım alkollü trafik kazası sonrası, Türkiye Sigorta Anonim Şirketi’ne ait trafik sigortam kapsamında tarafıma 40.000 TL fatura kesildi ve bu tutarı ödedim. Ayrıca 8.000 TL civarında değer kaybı ödemesi de yaptım. Tüm ödemelerimin dekontları mevcut olup, ilgili avukat bürosuna ilettim. O tarihten sonra sigorta şirketinin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzerime açık bir dosya olmadığı ve tüm borçlarımın kapalı olduğu tarafıma bildirildi.
Ancak aradan iki yıl geçtikten sonra, 2025 yılında e-Devlet üzerinden adım adına 40.000 TL tutarında ilamsız icra dosyası açıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak şirketinizin vekili Ü*** K***’nın bürosunu aradığımda, karşı tarafın ödenen miktarı az bulup dava açmış olabileceği söylendi. Oysa bana kesilen tüm faturaları ve değer kaybını eksiksiz ödedim, herhangi bir ek yükümlülüğüm bulunmamaktadır.
İki yıl önce kapandığı bildirilen bir dosya için tekrar icra takibi başlatılması hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep olmuştur. Dosyanın kapatılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,










