Ana Sayfa
Türkiye Sigorta
Kasko Şirketi Jant Temin Etmeyi Reddeder Ve 14 Gün Süreçte Müşteriyi Bekletir

ID:35744329

Kasko Şirketi Jant Temin Etmeyi Reddeder Ve 14 Gün Süreçte Müşteriyi Bekletir

Hakan

15 Nisan 23:50

Türkiye Kasko ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Mart tarihinde Adapazarı mevkisinde, d650 karayolunda yoldaki çukura girmem sonucu aracımın jantı hasar gördü. Olayla ilgili polis tutanağı tutuldu ve sürücü hatası, kusuru olmaksızın rapor düzenlendi. Durumu Türkiye Kasko’ya ilettik ve aracımı yetkili servise bıraktım.

Aracım serviste 14 gün boyunca beklemesine rağmen, Türkiye genelinde jant bulunamadığı söylendi. Buna rağmen jant için piyasa değeri yaklaşık 6.500 TL olarak hesaplanmış. Ben nakit ödeme değil, birebir jantın temin edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak hem jantı bulamadıklarını söylüyorlar, hem de bulunamayan bir parça için neye göre değer biçildiği açıklanmıyor.

Üstelik mağduriyetim yetmezmiş gibi, sigorta şirketi ve servis benden kendi imkanlarımla jant bulmamı istiyor. Eğer jantı ben bulacaksam neden kasko yaptırdım, bunu anlayamıyorum. Araç 14 gün serviste kalmasına rağmen sorun çözümlenmediği gibi, ikame aracı da geri talep ettiler.

Hem aracımın orijinaline uygun jantın Türkiye Kasko tarafından temin edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

kasko-sirketi-jant-temin-etmeyi-reddeder-ve-14-gun-surecte-musteriyi-bekletir-1.jpg

Türkiye Sigorta

16 Nisan 08:42 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Hakan A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Sigorta

16 Nisan 14:24

Değerli Müşterimiz Hakan A., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Mağduriyeti! Kasko Parça Temini Yapmadı.

Funda

Türkiye Sigorta

18 Eylül 2024 17:40

3.256

27 Ağustos 2024 tarihinde trafikte seyir halindeyken öndeki aracın ani durması sonucu çarparak kaza yaptım. Her iki araçta da ufak çaplı hasar oluştu. 2 Eylül tarihinde Türkiye Sigorta kasko poliçem kapsamında ihbar kaydı oluşturdum ve aracımı servise teslim ettim. Bu süreçte 14 gün boyunca ikame ar...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımının Uzun Süre Gecikmesi Ve İkame Araç Hakkının İhlali

Ahmet

Türkiye Sigorta

13 Şubat 16:50

970

Türkiye Sigorta a. Ş’den yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 31.12.2025 tarihinde Samsun Atakum’da kaza yaptım ve aracıma ekspertiz atandı. Kazada tüm hava yastıklarım patladı ancak buna rağmen araçla ilgili onarım kararı verildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen aracıma tornavid...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta ile Kâbus Gibi Bir Süreç: 5 Aylık Bekleyiş ve Çözümsüzlük

Osman

Türkiye Sigorta

04 Ekim 2024 22:39

3.089

Türkiye sigorta mağduruyum. 14.05.24 trh. Kaza. Çekici çağrıldı. Aracı istediğim servis onay vermedi ( kasko full). Renault Yetkisiz, ALC çözüm oto serv. Bırakıldı. Bir ay Hiçbir aksiyon yok ve servis küçük araç servis dışı ve içi sabah akşam çıkarıl. Gördüm. Tamir için gerekli parçaların yurt içind...

3 Destek

2 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Eksik Onarım

Fatih

Türkiye Sigorta

08 Kasım 2024 01:36

3.391

13.01.2024 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Benim zorunlu trafik sigortam Türkiye sigorta ve kaza yaşadığım diğer aracın sigortası da Türkiye sigorta idi. Gerekli prosedürü uygulayarak fotoğraflar, tutanak vesaire her şeyi eksiksiz tamamlayıp anlaşmalı servise aracımın hasarı için başvurdum. Ara...

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Eksik Onarım

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Raporunda Hatalı İşlem Ve Boya Kaydı Sorunu

Serkan

Türkiye Sigorta

25 Nisan 2025 10:35

2.595

Türkiye Sigorta'dan kaskolu aracım var. 14.03.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Aracımı kaskonun yıldızlı anlaşmalı servisine götürdüm. Hasar bedelinin daha az çıkması ve onarımın hızlı şekilde yapılması umuduyla aracımı 10 gün sonra teslim aldım. Serviste bana, aracımda maksimum 14-15 bin TL gibi a...

Öne Çıkan Konular

Türkiye Sigorta türkiye kasko Türkiye Sigorta ikame araç Türkiye Sigorta sigorta şirketi Türkiye Sigorta hasar Türkiye Sigorta yapamıyorum Türkiye Sigorta ödeme Türkiye Sigorta müşteri

Benzer Şikayet Yaz