Kasko Şirketi Jant Temin Etmeyi Reddeder Ve 14 Gün Süreçte Müşteriyi Bekletir

Türkiye Kasko ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Mart tarihinde Adapazarı mevkisinde, d650 karayolunda yoldaki çukura girmem sonucu aracımın jantı hasar gördü. Olayla ilgili polis tutanağı tutuldu ve sürücü hatası, kusuru olmaksızın rapor düzenlendi. Durumu Türkiye Kasko’ya ilettik ve aracımı yetkili servise bıraktım.

Aracım serviste 14 gün boyunca beklemesine rağmen, Türkiye genelinde jant bulunamadığı söylendi. Buna rağmen jant için piyasa değeri yaklaşık 6.500 TL olarak hesaplanmış. Ben nakit ödeme değil, birebir jantın temin edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak hem jantı bulamadıklarını söylüyorlar, hem de bulunamayan bir parça için neye göre değer biçildiği açıklanmıyor.

Üstelik mağduriyetim yetmezmiş gibi, sigorta şirketi ve servis benden kendi imkanlarımla jant bulmamı istiyor. Eğer jantı ben bulacaksam neden kasko yaptırdım, bunu anlayamıyorum. Araç 14 gün serviste kalmasına rağmen sorun çözümlenmediği gibi, ikame aracı da geri talep ettiler.

Hem aracımın orijinaline uygun jantın Türkiye Kasko tarafından temin edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.