85 Bin TL Pert Teklifi Kabul Edildi, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme bağlı 13/17942799 numaralı hasar dosyam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve 2024 model tvs Apache rtr 200 4v motosikletim için eksper pert kararı verdi, aracım perte çıkarıldı. Buna rağmen pert rayiç bedelim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi.

Süreç boyunca her aradığımda müşteri hizmetlerinden yalnızca “mail atın, talep oluşturuldu, gün içinde arayın” gibi aynı kalıplaşmış ifadeleri duydum ve sürekli olarak oyalanıyorum. Defalarca talep oluşturmama ve şikayet bildirmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Nihayetinde tekrar şikayetçi olduktan sonra tarafıma 85.000 TL pert rayiç bedeli teklifi iletildi. Teklif edilen bu tutarı, düşük bulmama rağmen, sürecin uzamaması için kabul ettim. Yani rayiç bedel konusunda Türkiye Sigorta ile aramızda bir anlaşmazlık yok, sorun tamamen kabul ettiğim bu tutarın bir türlü ödenmemesi.

Kabul ettiğim teklif üzerinden bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracım zaten elimden gitti, bunun üzerine bir de bu gecikmeler ve sürekli oyalamalar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Pert bedelim olan 85.000 TL’nin, kabul ettiğim teklif doğrultusunda, hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Türkiye Sigorta tarafından dikkate alınarak gerekli iç incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.