Kasko Mini Onarım Hizmetinde Tek Servise Mahkumiyet Ve Yetersiz Hizmet

Türkiye Sigorta kasko poliçemi kullanarak mini onarım yaptırmak istedim ve öğrendim ki sadece RS Sigorta ile anlaşmaları var. Bu durum da ayrı bir sorun; neden müşterilerinizi tek bir servise mahkum ediyorsunuz? İzmir Gaziemir RS servisine gittim ve durumu anlattım. 4-5 adet düzeltilmesi gereken, hafif yüzeysel çukurlar var; motosiklet sürtmesinden dolayı birinin boyu bir karış kadar. Ayrıca sağ arka çamurluğun küçük bir bölümünde, bir AVM otoparkından çıkarken duvara yüzeysel olarak 2 karışlık bir sürtme var. (Fotoğrafları ekleyeceğim.) Bana, 5 cm'yi aşmamalı dediler. Tamam dedim, diğer yerlerin çapları 2 cm'yi geçmez, bunları neden yapmıyorsunuz? Mini onarımdan kapıyı sökmemiz lazım dedi usta. Sürtmeyi gösterdim, bu zaten hiç girmez dedi mini onarıma. Ustam, dedim, siz ne işe yarıyorsunuz o zaman? Bu kadar önemsiz küçük şeyleri de yapmayacaksanız... Sonuç olarak herhangi bir işlem yaptıramadım. Görevli bayan hâlâ arabanın fotoğrafını çekmeye devam ediyordu. Neden fotoğraf çekiyorsunuz hâlâ, bir işlem yaptırmayacağım dedim. Öyle gerekiyormuş. Fotoğraf çekmenizi istemiyorum, silin dedim; neyse sildiler. Servis müdürünüzle görüşmek istiyorum, bu durumu aktaracağım dedim. Gelen usta, servis müdürü benim dedi. Arabamda eşim ve çocuklar olduğu için oradan ayrıldım. Tabii ki ilk fırsatta gidip RS Gaziemir servisin asıl müdürüyle tanışıp durumu anlatacağım. Türkiye Sigorta kasko yaptırırken artık kesinlikle tercih etmeyeceğim bir marka ve RS Servis'e de kesinlikle gitmeyeceğim. Hiçbir işlem yaptıramasam da aracımı hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim bir servis.