to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Dosyamın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması
Türkiye Sigorta üzerinden 34 geg 027 plakalı aracım için 20.12.2025 tarihinde kasko hasar dosyası açıldı. 22.12.2025’ten bu yana yani yaklaşık bir aydır dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum. Dosyam Yekta Ekspertiz’e yönlendirildi, ancak orası da sürekli “incelemede” diyerek net bir bilgi vermiyor.
Sigortayı aradığımda “kesin rapor gelmedi” deniliyor, eksperi aradığımda ise “öyle bir şey yok, eksik evrak yok” denilerek top tekrar sigortaya atılıyor. Bu süreçte her iki taraf da birbirine yönlendiriyor, hiçbir şekilde dosyanın neden sonuçlanmadığına dair açık ve net bir açıklama alamıyorum. Yaklaşık 5 defa aramama ve her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kaskolu bir araç sahibi olarak bu kadar uzun süre belirsizlik ve mağduriyet yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Hasar dosyamın artık daha fazla geciktirilmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
