İkame Araç Tesliminde Gecikme Ve 10.000 TL Tazminat Talebi
Türkiye Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçeme ek ücret ödeyerek ikame araç teminatı almış bulunuyorum. Poliçemde iki defa yedi gün ikame araç hakkım açıkça yer alıyor. Yaklaşık bir hafta önce aracımla kaza yaptım, hasar sonrası 2/19575896 numaralı hasar dosyası açıldı ve üç gün önce de ikame araç talebinde bulundum.
Şirketin anlaşmalı olduğu Rent A Car firmasının başka bir ilde olduğunu ve yoğunluk nedeniyle en erken cuma günü araç verebileceklerini öğrendim. Bu durumda kaza yapmış ve aracına acil ihtiyacı olan bir sigortalı olarak neredeyse bir haftadır araçsız kaldım ve poliçemde yer alan ikame araç hakkımdan fiilen yararlanamıyorum.
Bu süreçte ulaşım ihtiyacımı karşılamak için ticari taksi kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 10.000 TL masrafım oldu. Kaskomda ikame araç teminatım olmasına rağmen aracı zamanında teslim edemedikleri için, en geç bir gün içinde ikame aracın tarafıma teslim edilmesini ve bir haftadır ticari taksi kullanımı nedeniyle oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki mağduriyetimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Rıza S. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bana dalga geçer gibi siz kendiniz kiralayın biz size günlük 2.100₺ den yardımcı olalım dediler. Benim aracım otomatik vites olduğu için muadili vermek zorunda, kaldı ki 2.100₺ ye manuel araç bile bulunmuyor. Bir daha asla Türkiye Sigorta firmasıyla iş yapmam hiçbir alanda
Şu an için ilgileniyorlar, süreç olumlu yönde seyrediyor, araç kiralamayı kendim yaptım, ücretini verecekler faturayı onlara mail attım, ödeme gelince gelişme eklerim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Teşekkürler biraz uğraştım ama çözüldü










