Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım Gerekçesiz Şekilde Engelleniyor İşlerim Aksadı

İkame Araç Hakkım Gerekçesiz Şekilde Engelleniyor İşlerim Aksadı
İkame Araç Hakkım Gerekçesiz Şekilde Engelleniyor İşlerim Aksadı
profile
15 Kasım 2025 15:53
1.084

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum Hyundai ix35 marka aracım için kasko poliçemde 7+7 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, yaşadığım kaza sonrası bu hizmetten yararlanamıyorum. 1 hafta önce yaşadığım kaza sonrası aracım Yalova Onurlu Yetkili Servisi’ne çekildi ve dün (14 Kasım 2025) ikame araç talebim oluşturuldu. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde en geç ertesi gün araç verileceği bilgisi verildi ancak daha sonra eksperin net bilgi vermediği ve ağır hasar/pert durumu olduğu iddiasıyla pazartesiye kadar araç sağlanamayacağı söylendi. Oysa servisle yaptığım görüşmede aracımda kesinlikle ağır hasar ya da pert kaydı olmadığı, masrafın 80-90 bin tl civarında olduğu belirtildi.

Bu süreçte hem zaman hem de iş kaybı yaşadım, işlerim aksadı ve mecburen araç kiralamak zorunda kalacağım. Poliçemde açıkça belirtilen ikame araç hakkımın, gerekçesiz şekilde ve tutarsız bilgilendirmelerle engellenmesini kabul etmiyorum. Poliçe numaram: 844649961/0. Türkiye Sigorta’dan resmi bir açıklama ve poliçemde yazdığı şekilde ikame aracın derhal sağlanmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
17 Kasım 2025 11:42

Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Keyfi Şekilde Reddediliyor, Açıklama Yapılmıyor

profile
22 Ağustos 2025 23:40
1.067
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2023 14:23
2.912
Türkiye Sigorta İkame Aracımı Poliçe Dışı/Kanunsuzca Elimden Aldı

profile
04 Temmuz 2024 00:18
1.268

profile
25 Aralık 2024 15:49
2.103
2
Sibel sonuçtan memnun değil

profile
15 Ocak 2024 17:07
1.571

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz