Gözlük Masrafının Tam Geri Ödemesi İçin Türkiye Sigorta'dan Açıklama Talebi

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum özel sağlık sigortam kapsamında göz teminatım bulunmasına rağmen, gözlük masrafım neredeyse yok sayıldı. 22.10.2026 tarihinde göz muayenesi olup Zeybek Optik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden optik çerçeve ve cam satın aldım ve KDV dahil toplam 59.840 TL, yani yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarı poliçem kapsamında geri ödeme için ilettim.

Ancak tarafıma yalnızca 16.000 TL geri ödeme yapıldı ve gerekçe olarak gözlüğün piyasa fiyatının bu tutar olduğu ifade edildi. Oysa elimdeki e-arşiv faturadan da görülebileceği üzere bu gözlük optik mağazasında 60.000 TL civarında satılan bir ürün ve ben bu bedeli fiilen ödedim. Buna rağmen poliçemde göz teminatım olmasına karşın ödediğim tutarın çok küçük bir kısmı geri ödenmiş durumda.

Özel sağlık sigortamın göz teminatının, faturada yer alan gerçek bedel üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma toplam 60.000 TL’lik ödemenin tamamının, şimdiden ödenmiş 16.000 TL mahsup edilerek, eksiksiz ve gerekçesi açık şekilde ödenmesini talep ediyorum. Yapılan bu eksik ödeme kararının poliçe hükümleri çerçevesinde yeniden incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.